سياسة حماية المشتريات من أغالي | تسوق بدون مخاطر في صفرو

في أغالي، ومن مقرنا الرئيسي بمدينة صفرو، نؤمن بأن كل زبون يستحق راحة بال تامة عند التسوق عبر الإنترنت. يضمن لكم برنامج حماية المشتريات من أغالي أن أموالكم وطلباتكم آمنة بنسبة 100% من لحظة إتمام الطلب حتى وصول الطرد بأمان إلى أيديكم.

ما الذي تغطيه حماية المشتريات من أغالي؟

أنت مغطى بالكامل بموجب سياسة الحماية لدينا إذا واجهت أيًا من الحالات التالية:

• عدم استلام المنتج: فقدان طلبك أثناء الشحن أو عدم توصيله خلال إطار التوصيل الزمني الموعود.

• الوصول بحالة تالفة: وصول المنتج مكسوراً، مضغوطاً، أو متضرراً مادياً بسبب معالجة شركة الشحن.

• عدم مطابقة المنتج للمواصفات بشكل كبير: اختلاف المنتج الذي استلمته جوهرياً في المقاس، اللون، العلامة التجارية، أو المواصفات عن المذكور في موقعنا.

• طلب غير مكتمل: نقص منتجات أو إكسسوارات من طردك.

ضماننا المكون من 4 نقاط

كيفية تقديم تقديم طلب حماية المشتريات

تقديم الطلب سريع ويتم التعامل معه محلياً من قبل فريق الدعم في صفرو:

1. الإبلاغ عن المشكلة: تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام عبر الواتساب (962109621 7 212+) أو البريد الإلكتروني ([email protected]).

2. تقديم الإثبات: أرفق رقم طلبك مع صور واضحة أو فيديو قصير يوضح العيب، التلف، أو المنتج الخاطئ الذي استلمته.

3. الحصول على الحل: بمجرد مراجعة الطلب من قبل فريقنا في صفرو، يمكنك الاختيار بين استبدال مجاني فورى يصل إلى باب منزلك أو استرداد كامل للمبلغ عبر تحويل بنكي / تحويل أموال.