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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Bienvenue sur Aggaly (« nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez des achats via notre plateforme.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent (« Informations personnelles »). Cela comprend :

  • Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe et adresses de livraison.

  • Données de transaction : Détails sur les produits que vous consultez, achetez ou vendez, ainsi que l'historique des commandes et les détails de facturation. (Remarque : nous ne stockons pas les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs ; les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers).

  • Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et façon dont vous naviguez sur notre plateforme via des cookies et des technologies similaires.

  • Données de communication : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client ou remplissez des formulaires sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter les commandes : Faciliter les achats, la livraison, les paiements et gérer le suivi des commandes.

  • Gestion du compte : Créer et maintenir votre compte, vérifier votre identité et fournir une assistance client.

  • Améliorer notre plateforme : Analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer les fonctionnalités du site, l'offre de produits et l'expérience utilisateur.

  • Marketing et communications : Envoyer des e-mails promotionnels, des offres spéciales ou des mises à jour (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

  • Sécurité et conformité : Prévenir la fraude, assurer la sécurité du système et respecter les obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des informations avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Partenaires de livraison/coursiers, processeurs de paiement et hébergeurs informatiques nécessaires à la réalisation de vos commandes.

  • Vendeurs/Acheteurs : Informations de transaction de base nécessaires partagées entre acheteurs et vendeurs pour exécuter les commandes sur la marketplace.

  • Obligations légales : Lorsque la loi, une réglementation, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale l'exige afin de protéger la sécurité et les droits d'Aggaly et de nos utilisateurs.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, analyser le trafic du site et fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n'est sécurisé à 100 %.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou corriger des informations inexactes.

  • Suppression : Demander la suppression de votre compte personnel et des données associées (sous réserve des obligations légales de conservation).

  • Désinscription : Vous désabonner à tout moment des communications marketing via le lien présent dans nos e-mails.

7. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :