شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، وخدماتنا، والمشتريات التي يتم إجراؤها من خلال منصتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهاته الشروط.

1. الشروط العامة والأهلية

• الكيان: أغالي هو متجر إلكتروني يتم تشغيله من مدينة صفرو، المغرب.

• الأهلية: باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تدخل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو وصي قانوني.

• مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وكذلك تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك.

2. معلومات المنتجات والأسعار

• الدقة: نحن نسعى جاهدين لضمان دقة جميع تفاصيل المنتجات، الأوصاف، الأبعاد، والأسعار. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء مطبعية أو عدم دقة تقنية.

• الأسعار والعملة: يتم عرض جميع الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تحتفظ أغالي بالحق في تعديل الأسعار أو تصحيح أخطاء التسعير في أي وقت دون إشعار مسبق.

• التوفر: المنتجات خاضعة لتوفر المخزون. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، سيقوم فريقنا بإخطارك في أقرب وقت.

3. الطلب والدفع

• قبول الطلب: يمثل تقديم الطلب عرضًا للشراء. وتحتفظ أغالي بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب مجدٍ، بما في ذلك قيود المخزون أو مشاكل التحقق.

• طرق الدفع: نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، التحويلات البنكية المحلية (مثل CIH، Saham Bank، البريد بنك)، الدفع بالبطاقات عبر البوابات المدعومة من CMI، وتحويلات الأموال عبر الوكالات (كاش بلس، وفاكاش).

• التحقق من الدفع: تتطلب الطلبات المدفوعة عبر تحويل بنكي أو وكالة تقديم إثبات الدفع قبل الشحن.

4. الشحن والتوصيل والمعاينة

• التغطية: نوصّل إلى جميع أنحاء المملكة عبر كافة المدن المغربية.

• الآجال الزمنية للتوصيل: يتم تقديم أوقات التوصيل التقديرية عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة أو عمليات شركة الشحن.

• الفتح والمعاينة: لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، يُسمح للعملاء بفتح ومعاينة محتويات الطرد قبل تسليم المبلغ لموزع الشحن.

5. الإرجاع والاسترداد والضمانات

تخضع جميع طلبات الإرجاع، الاستبدال، واسترداد الأموال لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال وبرنامج حماية المشتريات من أغالي:

• يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطرد.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة، في تغليفها الأصلي، ومصحوبة بإثبات الشراء.

• تحظى الطلبات المقبولة (المنتجات التالفة، الخاطئة، أو المعيبة) بتغطية كاملة بنسبة 100% للاستبدال أو استرداد المبلغ.

6. حدود المسؤولية

لا تتحمل أغالي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدمات الموقع بما يتجاوز القيمة الإجمالية للطلب التي دفعها الزبون.

7. القانون الساري

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة المغربية. وخاضعة لأي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط لاختصاص المحاكم المختصة في المغرب.

8. معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو إشعارات قانونية تتعلق بهذه الشروط، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف / الواتساب: 962109621 7 212+

• المقر الرئيسي: صفرو، المغرب