Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, de nos services et des achats effectués sur notre plateforme. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. Conditions Générales & Éligibilité

• Entité : Aggaly est une boutique en ligne exploitée depuis Sefrou, Maroc.

• Éligibilité : En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou accéder au site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

• Responsabilité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre ordinateur ou appareil mobile.

2. Informations sur les Produits & Prix

• Exactitude : Nous nous efforçons de veiller à ce que tous les détails, descriptions, dimensions et prix des produits soient exacts. Cependant, des erreurs typographiques ou des inexactitudes techniques peuvent survenir.

• Prix & Devise : Tous les prix sont affichés en Dirham Marocain (MAD), sauf indication contraire. Aggaly se réserve le droit d'ajuster les prix ou de corriger les erreurs de prix à tout moment et sans préavis.

• Disponibilité : Les produits sont sous réserve de disponibilité des stocks. Si un article devient indisponible après la passation d'une commande, notre équipe vous en informera rapidement.

3. Commandes & Paiement

• Acceptation de la commande : La passation d'une commande constitue une offre d'achat. Aggaly se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour toute raison valable, y compris les limitations de stock ou les problèmes de vérification.

• Modes de paiement : Nous acceptons le paiement à la livraison (COD), les virements bancaires locaux (ex. CIH, Saham Bank, Al Barid Bank), les paiements par carte via les passerelles prises en charge par le CMI, et les transferts d'argent en agence (Cash Plus, Wafacash).

• Vérification du paiement : Les commandes payées par virement bancaire ou transfert en agence nécessitent une preuve de paiement avant l'expédition.

4. Expédition, Livraison & Inspection

• Couverture : Nous livrons dans tout le Maroc, à travers toutes les villes.

• Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont fournis lors du paiement et peuvent varier selon la région ou les opérations du transporteur.

• Ouverture & Inspection : Pour les commandes avec paiement à la livraison (COD), les clients sont autorisés à ouvrir et à inspecter le contenu du colis avant de remettre le paiement à l'agent de livraison.

5. Retours, Remboursements & Garanties

Toutes les demandes de retour, d'échange et de remboursement sont régies par notre Politique de Retour & de Remboursement et notre Programme de Protection des Achats Aggaly :

• Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis.

• Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.

• Les réclamations éligibles (marchandises endommagées, incorrectes ou défectueuses) bénéficient d'une couverture intégrale à 100 % pour un remplacement ou un remboursement.

6. Limitation de Responsabilité

Aggaly ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou des services du site au-delà de la valeur totale de la commande payée par le client.

7. Droit Applicable

Ces Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents au Maroc.

8. Coordonnées de Contact

Pour toute demande d'information ou avis juridique concernant ces Conditions, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

• E-mail : [email protected]

• Téléphone / WhatsApp : +212 7 62109621

• Siège social : Sefrou, Maroc